Hoe gebruik je de AI-assistent voor het beantwoorden van reviews?

Ga naar de Reviews-sectie:

Navigeer naar "Reviews" via de linker kolom navigatie.
Selecteer vervolgens "Reactie".

Je ziet nu een overzicht van alle reviews waarop je nog kunt reageren. Aan de rechterkant van elke review vind je de knop "Reactie".

Klik op "Reageer" om een venster te openen waarin je de details van de review kunt bekijken, inclusief de informatie van de reviewer en de reviewtekst.
Onderaan dit venster zijn er twee tabs beschikbaar: "Reactie" en "AI-Gegenereerd".
> AI-Gegenereerd: Hier wordt er automatisch een antwoord voor je gegenereerd, afgestemd op de inhoud van de review. Dit antwoord kun je direct gebruiken, of je kunt het nog handmatig aanpassen naar jouw voorkeur.
> Reactie: Hiermee kun je volledig zelf een antwoord schrijven zonder gebruik te maken van de AI-assistent.

Configuratie van de AI-assistent:

De standaardinstellingen van de AI-assistent zijn al optimaal voor universeel gebruik, zodat je direct aan de slag kunt zonder verdere aanpassingen. Maar als je de reacties nog verder wilt personaliseren, kun je de instellingen eenvoudig aanpassen.

Ga naar Configuratie onder de Reviews sectie in de linker kolom navigatie.

Kies vervolgens voor Generatieve reactie.

In dit gedeelte kun je de AI-assistent verder afstemmen op jouw behoeften. Je kunt bijvoorbeeld instellen dat antwoorden beperkt blijven tot drie zinnen, of specifieke informatie toevoegen die je standaard wilt vermelden in elke reactie.

Je hebt ook de mogelijkheid om extra instructies uit te proberen voordat je ze publiceert:

Gebruik de Antwoord Playground aan de rechterkant om de aanvullende instructies te testen.

Tevreden met het resultaat? Klik dan op de Publiceren knop om de wijzigingen door te voeren.

Antwoordtaal:

Standaard worden alle reacties op reviews gegenereerd in dezelfde taal als de originele review.

Je kunt dit aanpassen, zodat de reacties worden geschreven in de primaire taal van jouw bedrijf of in een specifieke taal die je selecteert.